REDES DE COMPUTADORES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NA NUVEM

Diagnóstico de instabilidade no app

Registro de Aula 06 — Semana 6 · Aula 2 – Diagnóstico por camadas (OSI e TCP/IP)
Unidade 6 – Protocolos e Camadas de RedeBase: Capítulo 6 — Introdução aos Protocolos e Camadas de RedeTempo: 30 a 35 minEntrega: AVA (template)Arquivo: NOME_TURMA_S06A1
ATIVIDADE PROPOSTA

O que vocês vão resolver

Chegou esta mensagem no canal da empresa: “Desde ontem, nosso app web carrega páginas normalmente (HTTPS) e os downloads via SFTP estão ok, mas as chamadas de vídeo embutidas (WebRTC) ficaram instáveis: áudio cortando e vídeo congelando. Migramos os pontos de acesso Wi-Fi e habilitamos um firewall novo.” Diagnostiquem o problema por camadas.

OBJETIVOS

O que vocês vão aprender aqui

SOLUÇÃO DIGITAL

Ferramenta usada nesta aula

WEB
Página interativa da atividade + navegador
O relatório é preenchido diretamente nesta página e exportado em PDF pelo próprio navegador (botão Gerar PDF da resposta ou Ctrl+P → Salvar como PDF). Não é preciso instalar nada, e a página funciona sem internet.
ENTENDA

As camadas e as duas mudanças suspeitas

Duas coisas mudaram ao mesmo tempo — e cada uma mexe em uma camada diferente. O que funciona bem (HTTPS, SFTP) e o que quebrou (WebRTC) também usam camadas de transporte diferentes.

Aplicação HTTPS (ok) · SFTP (ok) · WebRTC (instável) Transporte TCP para HTTPS/SFTP · UDP para o vídeo em tempo real FIREWALL NOVO Rede IP — endereçamento e roteamento dos pacotes FIREWALL NOVO Enlace / Física Wi-Fi: sinal, canal, interferência e alcance NOVOS PONTOS DE ACESSO Se o problema fosse na camada de Aplicação, TUDO teria quebrado igual — mas só o vídeo em tempo real ficou instável.
TCP Confere, reordena ereenvia HTTPS e SFTP · liberado porpadrão na maioria dosfirewalls UDP Rápido, sem garantia deentrega WebRTC · costuma exigirliberação específica de portas Perda de pacotes em UDP aparece exatamente como áudio cortando e vídeo congelando.

Como preencher este relatório

  1. 1Leia o cenário e observe os diagramas — eles mostram o conceito que a sua resposta precisa usar.
  2. 2Preencha a identificação do grupo no Passo 0.
  3. 3Responda um passo de cada vez, na ordem. Cada passo traz uma dica de como pensar logo abaixo do enunciado.
  4. 4Confira o checklist no final — ele verifica se não ficou nada faltando.
  5. 5Clique em Gerar PDF da resposta. Abre a janela de impressão do navegador: em Destino, escolha Salvar como PDF e salve como NOME_TURMA_S06A1.
  6. 6Envie esse PDF no AVA. O que vocês digitarem fica salvo neste computador sozinho — dá para fechar a página e voltar depois.
PASSO 0

Identificação

Estes dados montam a capa e a folha de rosto do relatório em PDF.

PROCEDIMENTOS

Diagnostiquem camada por camada

1
O que funciona bem (HTTPS, SFTP) e o que falhou (WebRTC) têm algo em comum na camada de Aplicação?
Como pensar: Se a Aplicação fosse o problema, tudo falharia igual. O fato de só o vídeo ter quebrado já elimina uma hipótese.
2
O que mudou fisicamente na rede? Em qual camada isso se encaixa?
Como pensar: Pontos de acesso Wi-Fi novos mexem no sinal, no canal e no alcance — camada Física/Enlace.
3
O que mudou logicamente na rede? Em qual camada isso se encaixa?
Como pensar: Um firewall filtra pacotes e portas — atua nas camadas de Rede e Transporte.
4
Um firewall novo, mal configurado, tende a bloquear TCP ou UDP com mais frequência?
Como pensar: TCP é o tráfego “tradicional”, quase sempre liberado por padrão. UDP costuma precisar de liberação explícita de portas.
5
Proponham um teste rápido para cada camada.
Como pensar: Cada teste precisa ser algo verificável, não “verificar a conexão”. Ex.: medir perda de pacotes, testar a chamada em outra rede, checar a regra do firewall, conectar por cabo em vez de Wi-Fi.
CamadaTeste propostoO que o resultado prova
Aplicação
Transporte
Rede
Enlace / Física
6
Qual é a mitigação rápida e qual é a correção definitiva?
Como pensar: Mitigação = o que resolve hoje, mesmo que provisório. Definitiva = o ajuste correto e permanente, que ataca a causa raiz.
CONFIRA

Checklist antes de gerar o PDF

Ao clicar em “Gerar PDF da resposta”, o navegador monta o relatório completo no padrão de roteiro de aula prática — com capa, folha de rosto, objetivos, procedimentos, as respostas do grupo e as referências. Na janela de impressão, escolha Destino: Salvar como PDF, salve como NOME_TURMA_S06A1 e envie no AVA.
AVALIAÇÃO

Como esta atividade será avaliada

CritérioPontos
Identificação correta das camadas envolvidas em cada sintoma4,0
Qualidade dos testes propostos por camada3,0
Coerência entre mitigação rápida e correção definitiva2,0
Uso correto do template e clareza do relatório1,0
REFERÊNCIAS

De onde veio o conteúdo desta aula

Curso Técnico · Componente curricular do 1º bimestre
Roteiro de Aula Prática
Redes de Computadores e Segurança da Informação na Nuvem
Diagnóstico de instabilidade no app
São Paulo - SP
2026
Roteiro de Aula Prática
Diagnóstico de instabilidade no app
Roteiro de Aula Prática apresentado ao componente curricular Redes de Computadores e Segurança da Informação na Nuvem, como requisito parcial de avaliação do 1º bimestre.
São Paulo - SP
2026

Roteiro de Aula Prática

Nome da disciplina: REDES DE COMPUTADORES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NA NUVEM
Unidade: 6 – Protocolos e Camadas de Rede
Aula: 2 – Diagnóstico por camadas (OSI e TCP/IP)
Base teórica: Capítulo 6 — Introdução aos Protocolos e Camadas de Rede

Objetivos

  • compreender o conceito de protocolo de rede e sua importância;
  • diferenciar as funções de TCP, IP, FTP/SFTP e DNS;
  • explicar por que as redes são organizadas em camadas;
  • reconhecer as sete camadas do modelo OSI e suas PDUs;
  • relacionar protocolos específicos a cada camada do modelo TCP/IP;
  • decidir quando usar TCP e quando usar UDP em uma aplicação real.

Solução digital

Página interativa da atividade + navegador.

O relatório é preenchido diretamente nesta página e exportado em PDF pelo próprio navegador (botão Gerar PDF da resposta ou Ctrl+P → Salvar como PDF). Não é preciso instalar nada, e a página funciona sem internet.

Procedimento / Atividade

Atividade proposta: Chegou esta mensagem no canal da empresa: “Desde ontem, nosso app web carrega páginas normalmente (HTTPS) e os downloads via SFTP estão ok, mas as chamadas de vídeo embutidas (WebRTC) ficaram instáveis: áudio cortando e vídeo congelando. Migramos os pontos de acesso Wi-Fi e habilitamos um firewall novo.” Diagnostiquem o problema por camadas.

Procedimentos para a realização da atividade

Checklist de entrega

Critérios de avaliação

CritérioPontos
Identificação correta das camadas envolvidas em cada sintoma4,0
Qualidade dos testes propostos por camada3,0
Coerência entre mitigação rápida e correção definitiva2,0
Uso correto do template e clareza do relatório1,0

Referências

  • Apostila da disciplina — Capítulo 6 — Introdução aos Protocolos e Camadas de Rede.
  • Leitura complementar (Kurose & Ross): KUROSE, J. F.; ROSS, K. W. Redes de Computadores e a Internet. Pearson, 2013 — Cap. 1, §1.5 (Camadas de protocolo e modelos de serviço), p. 35–40.
  • Cisco Networking Academy — Introduction to Networks.
  • KUROSE, J. F.; ROSS, K. W. Redes de Computadores e a Internet. Pearson.
  • TANENBAUM, A. S.; WETHERALL, D. Redes de Computadores. Pearson.
  • RFC 791 — Internet Protocol. RFC 793 — TCP. RFC 768 — UDP.
  • SEDUC-SP — Registro de Aula 06.
salva sozinho neste computador